Συχνές Ερωτήσεις

Παρακαλούμε διαβάστε τις απαντήσεις μας σε συνήθεις ερωτήσεις σας.

Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής που πληρώνουμε στο κατάστημά σας;

Τα έξοδα αποστολής είναι 3,5€, τα οποία προστίθενται στο λογαριασμό της παραγγελίας σας. Αν για την πληρωμή επιλέξετε την μέθοδο της αντικαταβολής έχετε επιπλέον επιβάρυνση 2,5€, τα οποία προστίθενται στο λογαριασμό της παραγγελίας σας.

Ποιές μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Είναι δεκτοί οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

1. Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή της παραγγελίας
2. Με μεταφορά/πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό
3. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω της Τράπεζας Πειραιώς

Σε πόσες μέρες γίνεται η παράδοση;

Στην ηπειρωτική Ελλάδα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι συγκεκριμένοι χρόνοι παράδοσης ισχύουν από την στιγμή που έχετε λάβει το e-mail “Ολοκλήρωση της παραγγελίας”.

Πόσο ασφαλής είναι η αγορά με το e-shop του καταστήματός σας;

Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία. Η ασφάλεια των online πληρωμών διασφαλίζεται μέσω του ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς. Για πιο αναλυτικές πληροφορίες δείτε τους Όρους Χρήσης (άρθρα 06 και 07) του kkpharmacy.gr.

Τι ακριβώς συμβαίνει μετά από μια παραγγελία;

Με την υποβολή της παραγγελίας δεσμεύετε το/τα προϊόν/τα που παραγγείλατε και έρχεται σχετική ειδοποίηση στο e-mail που δηλώσατε. Στη συνέχεια λαμβάνετε μηνύματα στο e-mail που δηλώσατε σε κάθε αλλαγή κατάστασης της παραγγελίας σας (σε εκκρεμότητα, αποστολή, ολοκλήρωση κλπ).

Μπορώ να πάρω τιμολόγιο για την παραγγελία;

Φυσικά, αν το δηλώσετε και στείλετε τα στοιχεία τιμολόγησης.